Com o universo virtual em alta, a cada dia surgem mais empreendimentos digitais, buscando levar sua mensagem e seus produtos aos clientes aos quais seus negócios se destinam. Existem muitas ferramentas disponíveis para ter sucesso nos negócios online, e hoje, mais do que nunca, manter-se informado sobre as novidades e histórias de sucesso de tecnologia é algo bastante importante.

^{Foto: Reprodução/ Unsplash.}

Um começo fácil e direto: as redes sociais

Quase todos os potenciais clientes de cada negócio têm acesso às redes sociais e, para as empresas, essas plataformas tornaram-se uma ótima ferramenta de conexão com seu público-alvo. As vendas nas redes sociais facilitam a interação direta entre a marca e o consumidor, e os espaços online, como Facebook, Instagram ou Twitter, oferecem um cenário que também permite a análise em tempo real da satisfação do cliente.

Graças às redes sociais, quando uma pessoa encontra um produto ou serviço de que gosta, pode não apenas facilmente encomendá-lo, mas também recomendá-lo e compartilhá-lo com seu grupo de amigos – além, é claro, de poder expressar seu descontentamento caso suas expectativas não sejam atendidas. Devido isso, passa a ser prioritário analisar adequadamente o público que se deseja atingir e focar em encontrar estratégias para conquistar o gosto dele desde o primeiro contato online.

Promoções e testes gratuitos para ganhar a fidelidade do cliente

Na atualidade, uma das ferramentas mais utilizadas pelas empresas online que operam em todo o mundo para atrair novos clientes é oferecer-lhes uma versão gratuita dos seus serviços ou dar-lhes acesso a promoções voltadas apenas para novos usuários.

Um exemplo disso aparece no campo da música com a plataforma de streaming Spotify, que já ultrapassa 286 milhões de usuários no mundo e apoia-se em seu teste gratuito de 30 dias do serviço Premium para dominar o mercado em que atua. Recentemente, a indústria de iGaming ganhou grande popularidade no mundo do entretenimento digital, uma vez que, tal como mencionado na plataforma Casinos.pt, muitos casinos online permitem aos seus novos usuários jogar mesmo sem depósito, para que possam conhecer a sua oferta gratuitamente. Além disso, também oferecem free spins que segundo eles, é a melhor forma de testar as inúmeras máquinas de slots e ter a chance de ganhar dinheiro real, sem ter gasto nada. Por sua vez, sites de e-commerce, como a Amazon, oferecem envios gratuitos para seus novos clientes, com o intuito de que eles conheçam seu serviço Prime e desenvolvam uma relação de fidelidade com a marca. A partir dos exemplos prévios, um grande número de micro e pequenas empresas pode ter ideias de ações e ferramentas de marketing que podem ajudá-las a atrair e fidelizar novos clientes nesta era dos negócios digitais.

Um mundo cheio de possibilidades

De acordo com o Indicador de Nascimento de Empresas da Serasa Experian, 2,9 milhões de novas empresas foram abertas no Brasil entre janeiro e novembro do ano passado, e 80% delas são lideradas por Microempreendedores Individuais (MEIs). Ressalta-se que o setor de serviços é o que mais cresceu nesse período, com 29,7%, e um dos principais meios de esses novos empreendimentos atingirem seu público é através das mídias digitais.

Além do exposto, o acesso à internet também apresentou crescimento no país, atingindo 74% dos brasileiros pelo menos uma vez no último trimestre de 2019. Os smartphones são a principal fonte de acesso à rede global para os internautas do país, portanto, desenvolver estratégias de marketing para plataformas móveis com promoções focadas em atrair e fidelizar novos clientes passa a ser uma das combinações mais eficazes na era digital.

Aprender com os exemplos de grandes empresas quando fazer marketing digital é um grande passo para alcançar sucesso na atualidade. O futuro promete um cenário global ainda mais conectado, portanto, as perspectivas de crescimento no mundo online continuam a se abrir para todos.

Por: Redação