A operadora, que já acumula diversas reclamações, ficou inoperante em toda a capital Teresina, o que foi motivo de descontentamentos relatados nas redes sociais.�
Para o estudante de Ciências PolÃticas, Eduardo Silva, de 31 anos, o problema com o sinal já lhe fez abandonar a operadora.
“Só tenho esse chip da Tim, porque é Tim Beta e ganhei de um amigo. Mas ultimamente o serviço anda tão ruim que quase não estou mais usando. A 3G que acessando no meu celular é de outra operadora, que funciona melhorâ€, afirma o rapaz.
Eduardo reclama também do sistema de atendimento ao consumidor da prestadora de serviço, que segundo ele tem sérias complicações.
“Como a maioria dos calls centers, o da Tim demora muito tempo para que você seja atendido e quando enfim consegue falar com alguém eles nunca conseguem resolver o problemaâ€, afirma.
Em nota, a operadora informou que a falta de sinal está relacionada a atos de vandalismo.
“A TIM informa que seus clientes no estado do Piauà encontram dificuldades na utilização dos serviços de voz e dados da operadora nesta quinta-feira (11) devido à rompimentos de cabos de fibra óptica da companhia causados por ações de vandalismo. Equipes técnicas da operadora trabalham para o restabelecimento dos serviços no menor espaço de tempo possÃvel. A TIM, reforça que está providenciando o registro dessas ações criminosas junto à s autoridades policiaisâ€, informou oficialmente.