A ação é uma sequência do Plano de Recuperação de Receita, iniciada em 27 de abril de 2016, que tem como objetivo reduzir a inadimplência e o furto de energia em todo o estado do Piauí. Segundo a assistente da Diretoria Comercia, Rafaela Moreira, 36 equipes foram mobilizadas com previsão de realizar 5 mil cortes em unidades consumidoras que estão inadimplentes com a Eletrobras.

Rafaela também informou que durante esta semana, serão reforçadas as equipes nas agências de atendimento da Distribuidora para atender à demanda de consumidores que desejem negociar débitos. “Como forma de incentivar o pagamento de débitos, a Eletrobras Distribuição Piauí está oferecendo condições especiais de negociação. O consumidor que pagar o débito à vista terá 100% descontos dos juros e multas”, disse a assiste.

Ela lembrou que a Empresa também disponibilizou um aplicativo no qual o cliente pode verificar os valores das faturas de energia, acesso ao código de barras, pagamento e consulta de histórico de consumo. O aplicativo poderá ser baixado de forma gratuita nas lojas virtuais dos aparelhos telefônicos com sistema android e IOS.

É Importante salientar que o cadastro do cliente deverá estar atualizado junto a Distribuidora. Para os clientes que já acessam a agência virtual, a senha será a mesma do aplicativo. Para os cliente ainda não cadastrados, deverá ser realizado o cadastro, onde serão solicitados dados como nome, CPF/CNPJ, e-mail e senha.

“Este é mais um canal de atendimento disponibilizado pela Eletrobras, que busca facilitar o acesso e promover maior comodidade aos seus clientes”, finalizou Rafaela.

Para maiores esclarecimentos o consumidor poderá entrar em contato com o número 0800 086 0800 ou dirigir-se a uma das agências de atendimento da Eletrobras.

Condições especiais para negociação de débitos

Como forma de incentivar o pagamento de débitos, a Eletrobras Distribuição Piauí está oferecendo condições especiais de negociação.

Nas agências de atendimento, o consumidor que pagar o débito à vista, terá 100% descontos em dos juros e multas.

O consumidor também pode negociar pelo Call Center, 0800 086 0800, de qualquer lugar do país, de telefone fixo ou celular, em qualquer horário e dia da semana, inclusive em feriados, sábados e domingos. Para isso, é necessário possuir dívida com a Distribuidora entre R$ 200,00 e R$ 6 mil e a partir de duas faturas em atraso.

Nas agências de atendimento, o consumidor que pagar o débito à vista, terá 100% descontos em dos juros e multas.

O consumidor também pode negociar pelo Call Center, 0800 086 0800, de qualquer lugar do país, de telefone fixo ou celular, em qualquer horário e dia da semana, inclusive em feriados, sábados e domingos. Para isso, é necessário possuir dívida com a Distribuidora entre R$ 200,00 e R$ 6 mil e a partir de duas faturas em atraso.

Fonte: Eletrobras